Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, ödeme adımında bu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını beyan eder.

1. Taraflar

1.1. SATICI

Unvan: Mustafa Kemal Karataş (şahıs işletmesi)
Marka: Kârmatik
Adres: Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 93 İç Kapı No: 6 Ataşehir / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Alemdağ V.D. – 5220798668
E-posta: destek@karmatik.io
Telefon: +90 540 939 34 34

1.2. ALICI

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi. ALICI'nın ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait karmatik.io internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet aboneliğinin satışı ve ifasıdır. Taraflar, Yönetmelik'ten doğan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini kabul ederler.

3. Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri

Hizmet: Kârmatik yazılım aboneliği (Starter / Business / Enterprise paketleri ve varsa ek kullanım paketleri).
Nitelik: Bulut tabanlı, internet üzerinden erişilen dijital hizmet. Fiziksel ürün gönderimi yoktur.
Kapsam ve limitler: Her paketin sipariş, ürün ve takip limitleri fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.
Süre: Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre başlar ve ALICI iptal etmediği sürece aynı süreyle otomatik yenilenir.
Fiyat: Sipariş anında sitede gösterilen ve ödeme ekranında teyit edilen, KDV dahil tutardır. Fiyatlar sitede güncellenebilir; güncelleme yürürlükteki dönemi etkilemez.

4. Genel Hükümler

1. ALICI, Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 2. ALICI'nın 18 yaşından küçük olmaması ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olması esastır. Yanlış veya eksik bilgiden doğan zararlardan ALICI sorumludur. 3. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında ALICI'nın hesabına tanımlanır ve erişime açılır. 4. Ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın hizmeti ifa yükümlülüğü sona erer. 5. SATICI, mücbir sebepler veya kendisinden kaynaklanmayan olağanüstü durumlar nedeniyle hizmeti süresinde sunamazsa ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal etme veya engel ortadan kalkana kadar erteleme hakkına sahiptir.

5. Ödeme ve Faturalandırma

Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
Abonelik ücreti, seçilen dönemin başında peşin tahsil edilir; dönem sonunda iptal edilmediği sürece aynı yöntemle otomatik yenilenir.
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerle düzenlenir ve e-posta ile iletilir.
ALICI, aboneliğini panel üzerinden veya destek@karmatik.io adresine bildirerek dilediği zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.

6. Teslimat (İfa)

Hizmet dijitaldir; kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. İfa yeri ALICI'nın Kârmatik hesabıdır. Ödeme onayının ardından hesap anında kullanıma açılır; erişim bilgileri ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Herhangi bir teslimat/kargo bedeli alınmaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kârmatik aboneliği, ödeme onayıyla birlikte anında erişime açıldığından bu istisna kapsamındadır.

ALICI, ödeme adımında "hizmetin anında ifasına onay veriyorum ve bu nedenle cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum" beyanını onaylayarak bu sonucu kabul etmiş sayılır. Bu onayı vermek istemeyen ALICI siparişi tamamlamamalıdır.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâller ile iade koşullarının ayrıntısı için Teslimat ve İade Şartları sayfamıza bakınız.

8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda SATICI, aboneliği askıya alma hakkını saklı tutar.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan ALICI'lar bakımından İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, ödeme adımında bu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından teyit edilmesi ile yürürlüğe girer ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.

İletişim

SATICI: Mustafa Kemal Karataş
E-posta: destek@karmatik.io
Adres: Mustafa Kemal Mah. 3001. Cad. No: 93 İç Kapı No: 6 Ataşehir / İstanbul
Telefon: +90 540 939 34 34